Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web o interactuar con nuestro chatbot inteligente de WhatsApp para realizar una auditoría de factura energética, aceptas expresamente cumplir con estas Condiciones del Servicio y con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no se te permite el uso del servicio.

2. Descripción del Servicio

ENERiA proporciona un motor avanzado de auditoría energética que analiza la información contenida en las facturas de luz o gas cargadas por el usuario. El servicio incluye:

• La extracción de datos mediante OCR y procesamiento de lenguaje natural.
• La simulación matemática del consumo contra los precios regulados del mercado de energía y tarifas recomendadas.
• El envío de reportes en PDF y resúmenes de ahorro detallados a través de WhatsApp.
• La intermediación y asesoría para el cambio voluntario de comercializadora eléctrica.

3. Uso Autorizado y Responsabilidad del Usuario

El usuario declara ser el titular legítimo del contrato de suministro energético o contar con la debida autorización para auditar la factura correspondiente. El usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incorrectos o malintencionados. Queda estrictamente prohibido intentar hackear, inundar o manipular los flujos lógicos de la API o el chatbot de WhatsApp de la plataforma.

4. Limitación de Responsabilidad en las Comparativas

Los análisis de facturas y los ahorros mostrados por el bot o el CRM representan **estimaciones matemáticas** basadas en los datos proporcionados y los precios actuales del mercado a la fecha del cálculo. ENERiA no garantiza que los ahorros estimados se correspondan al 100% con los consumos futuros del cliente, los cuales dependen de factores impredecibles o de cambios tarifarios por parte de la comercializadora.

5. Enlaces Externos e Integraciones

Nuestra plataforma CRM puede contener marcos interactivos, proxies o enlaces directos a herramientas asociadas (por ejemplo, el portal de comparación de Tunergia o soporte). ENERiA no se responsabiliza de los contenidos o las políticas de privacidad de terceros.

6. Modificaciones de los Términos

ENERiA se reserva el derecho de revisar o modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar utilizando nuestro servicio, consientes la vigencia de los términos actualizados.