1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es SKYLINE SECTORES ESTRATÉGICOS SL (CIF: B56751688), con domicilio en España, dirección de correo electrónico info@eneria.skylinese.eu y teléfono de contacto autorizado.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para realizar la auditoría energética de tu suministro y ofrecerte las mejores tarifas. Estos incluyen:
- Datos de contacto: Nombre del titular, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos del suministro: Código CUPS, tarifa contratada, potencias contratadas y lecturas de consumo obtenidas de la factura facilitada o del sistema SIPS.
- Datos del documento: Fotos o PDFs de las facturas que adjuntes voluntariamente para el análisis por Inteligencia Artificial.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos son tratados exclusivamente para:
- Efectuar el cálculo y la simulación matemática de tu ahorro de electricidad o gas.
- Enviarte los reportes detallados y la comparativa de tarifas de forma directa a tu chat de WhatsApp.
- Dar de alta tu alerta de vencimiento de permanencia en el CRM si lo solicitas voluntariamente.
- Tramitar la nueva contratación con la comercializadora elegida si decides realizar el cambio voluntario de compañía.
4. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito que nos otorgas al enviarnos tu factura a través de WhatsApp o nuestro sitio web, así como la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando decides iniciar un cambio de comercializadora.
5. Derechos de los Usuarios (Derecho de Supresión)
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y solicitar la eliminación total y definitiva de tus datos personales en cualquier momento. De conformidad con las políticas de privacidad de Meta y el RGPD, ofrecemos un mecanismo directo y ágil para el borrado inmediato de tu historial de WhatsApp y tus facturas, detallado en la sección lateral derecha.
Eliminación de Datos
Meta API Compliant
Si has interactuado con nuestro bot de WhatsApp y deseas que borremos de manera permanente tu número, tu nombre, tus facturas y tu historial de chats, introduce tus datos a continuación.